מדיניות החזרים כספיים והחזרות

1. כללי

1.1. מדיניות זו נועדה להסדיר את נושא ההחזרים הכספיים וההחזרות עבור שירותים ומוצרים הנרכשים באתר MBC ISRAEL.
1.2. ההזמנה והשימוש באתר מהווים הסכמה למדיניות זו.

2. שירותים דיגיטליים והרשמה לתחרויות

2.1. תשלום בעבור הרשמה לתחרויות הינו סופי ואינו ניתן להחזרה, למעט במקרים חריגים בהם האירוע בוטל על ידי MBC ISRAEL.
2.2. במקרה של דחיית אירוע, תישמר ההרשמה לאירוע במועד החדש. לא תינתן החזר כספי.
2.3. שירותים דיגיטליים או חבילות צילום שנרכשו באתר אינם ניתנים להחזר לאחר אספקתם.

3. מוצרים פיזיים (במידה ומוצעים באתר)

3.1. ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, בכפוף לחוק הגנת הצרכן, בתנאי שהמוצר חדש, סגור באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.
3.2. עלות ההחזרה תחול על הלקוח.
3.3. החזר כספי יינתן בניכוי דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.

4. אופן ההחזר

4.1. החזר כספי, במידה ומגיע, יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה בלבד.
4.2. ההחזר יתבצע בתוך 14 ימי עסקים ממועד אישור הביטול.

5. פניות ובירורים

5.1. כל בקשה להחזר כספי או ביטול עסקה יש להגיש בכתב באמצעות דואר אלקטרוני: [email protected]
5.2. יש לצרף פרטי הזמנה מלאים ואסמכתא לתשלום.